Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików Cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dreleiraria.com.
Polityka dotyczy osób odwiedzających serwis, przeglądających jego zawartość, składających zamówienia, dokonujących zakupów oraz kontaktujących się z nami.
Celem Polityki jest przedstawienie w jasny i przejrzysty sposób, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach, na jakiej podstawie oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Przetwarzanie danych odbywa się z uwzględnieniem rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innych właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Zakres przetwarzanych danych
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz celu przetwarzania.
Możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail i numer telefonu;
- dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy;
- informacje dotyczące zamówień, płatności, zwrotów, refundacji i reklamacji;
- informacje przekazane podczas kontaktu z nami;
- dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu;
- informacje zapisywane lub odczytywane za pomocą Cookies i podobnych technologii.
Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji. Nie zakładamy przechowywania przez nas pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa ani innych danych uwierzytelniających, jeżeli nie są one niezbędne do realizacji konkretnego procesu płatniczego.
Stosujemy zasadę minimalizacji danych i przetwarzamy informacje odpowiednie, niezbędne oraz ograniczone do celów, dla których są wykorzystywane.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień;
- organizacji dostawy;
- obsługi płatności;
- kontaktowania się z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
- obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
- odpowiadania na wiadomości i pytania;
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
- utrzymania bezpieczeństwa strony i zapobiegania nadużyciom;
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- realizacji innych celów, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, dane będą wykorzystywane w danym celu dopiero po jej uzyskaniu.
Podstawy prawne przetwarzania
W zależności od konkretnego celu dane mogą być przetwarzane na podstawie:
- niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
- obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
- zgody osoby, której dane dotyczą;
- prawnie uzasadnionego interesu administratora, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
- innych podstaw przewidzianych przez RODO lub właściwe przepisy prawa.
W przypadku realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy lub wykonania obowiązków prawnych przetwarzanie nie musi opierać się na zgodzie.
Zgoda jest stosowana wyłącznie wtedy, gdy stanowi właściwą podstawę prawną dla danego celu.
Cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z plików Cookies oraz podobnych technologii służących do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, poprawy funkcjonalności oraz – jeżeli jest to stosowane i zgodne z prawem – prowadzenia analiz lub statystyk.
Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
- zapewnienia podstawowego działania serwisu;
- utrzymania funkcji technicznych;
- zapamiętywania ustawień;
- ułatwienia korzystania ze strony;
- poprawy funkcjonalności serwisu;
- prowadzenia analiz lub statystyk, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu mogą być stosowane w zakresie dozwolonym przez prawo bez uzyskiwania zgody.
Cookies lub podobne technologie, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, są stosowane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania wyboru dotyczącego Cookies wymagających zgody oraz zmiany swojej decyzji w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Zarządzanie zgodą i ustawieniami Cookies
Jeżeli wykorzystanie określonych Cookies wymaga zgody, użytkownik może zdecydować, czy jej udziela.
Udzielona zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Zmiana ustawień Cookies może spowodować ograniczenie działania niektórych funkcji serwisu, jeżeli funkcje te wymagają określonych technologii.
Odbiorcy danych i podmioty współpracujące
Dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane innym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.
W zależności od sposobu korzystania z serwisu odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty uczestniczące w:
- realizacji i dostawie zamówień;
- obsłudze płatności;
- obsłudze zwrotów i reklamacji;
- utrzymaniu i obsłudze technicznej serwisu;
- zapewnieniu bezpieczeństwa systemów;
- wykonywaniu obowiązków prawnych.
Zakres przekazywanych danych powinien odpowiadać celowi, dla którego są one udostępniane.
Nie przekazujemy danych w zakresie szerszym, niż jest to uzasadnione konkretnym celem i obowiązującą podstawą prawną.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług lub rozwiązań technologicznych dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie będzie realizowane zgodnie z wymaganiami RODO.
W zależności od konkretnej sytuacji podstawą przekazania może być między innymi decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO.
Nie zakładamy ani nie deklarujemy z góry konkretnego miejsca przekazywania danych, jeżeli miejsce to nie jest określone dla danego procesu przetwarzania.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
W zależności od sytuacji dane mogą być przechowywane między innymi przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta;
- wymagany przepisami prawa dotyczącymi dokumentacji i rozliczeń;
- niezbędny do rozpatrzenia zwrotu, reklamacji lub innego zgłoszenia;
- potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być wykorzystywane w sposób umożliwiający identyfikację osoby, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
Prawa osoby, której dane dotyczą
W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać:
- prawo dostępu do danych;
- prawo do uzyskania kopii danych;
- prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
- prawo do uzupełnienia danych niekompletnych;
- prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;
- prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
- prawo do informacji dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania w zakresie przewidzianym przez RODO.
Zakres tych praw może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.
Wycofanie zgody
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wycofanie zgody nie powoduje automatycznego usunięcia danych, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone na podstawie innego przepisu prawa.
W sprawie wycofania zgody można skontaktować się pod adresem assist@dreleiraria.com.
Realizacja praw
Wniosek dotyczący realizacji praw wynikających z RODO można przesłać przede wszystkim na adres:
E-mail: assist@dreleiraria.com
Można również skorzystać z danych kontaktowych:
Telefon: +1 360-220-8927
Adres: 4141 Deemer Rd, Bellingham, WA 98226, Stany Zjednoczone
W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Zakres takiej weryfikacji powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do ochrony danych i prawidłowego rozpatrzenia żądania.
Co do zasady odpowiadamy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach określonych przez RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, jeżeli jest to konieczne ze względu na skomplikowany charakter lub liczbę żądań. O takim przedłużeniu i jego przyczynach osoba składająca wniosek zostanie poinformowana.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Jeżeli w konkretnym przypadku stosowane byłoby zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie wywołujące skutki prawne wobec osoby lub w podobny sposób istotnie na nią wpływające, osobie tej przysługują prawa określone w RODO.
Informacje dotyczące takiego przetwarzania będą przekazywane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym naruszeniem bezpieczeństwa.
Dobór środków bezpieczeństwa uwzględnia charakter przetwarzanych danych, sposób ich wykorzystywania oraz związane z tym ryzyko.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Kontakt z nami przed wniesieniem skargi może pomóc w bezpośrednim wyjaśnieniu sprawy, jednak nie ogranicza prawa do skorzystania z prawa do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Aktualizacje Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, funkcjonalności serwisu, sposobu świadczenia usług lub sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie dreleiraria.com.
Jeżeli zmiana będzie istotna z punktu widzenia praw osób, których dane dotyczą, informacje o zmianie mogą zostać przekazane w odpowiedni sposób, zależnie od charakteru i znaczenia zmiany.
Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, danych osobowych, Cookies lub realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami:
Adres: 4141 Deemer Rd, Bellingham, WA 98226, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 360-220-8927
Adres e-mail: assist@dreleiraria.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego i usług dostępnych za pośrednictwem dreleiraria.com.